Kann ich in meiner Landeswährung kaufen?

Ja, wenn Ihre Währung USD, CAD, AUD, NZD, EUR, SEK, NOK oder CHF ist, wählen Sie einfach die Dropdown-Liste „Währung auswählen“ unten auf jeder Seite der Website aus. Sie sehen dann alle Preise der gesamten Website in Ihrer Währung zum aktuellen Wechselkurs von www.xe.com . Sobald Sie Ihren Einkauf getätigt haben, wird die Transaktion jedoch wieder in Britische Pfund Sterling umgerechnet.

Wie erfolgt der Versand normalerweise und wie lange dauert es?

Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und verschickt, wir versuchen jedoch, alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag zu verschicken.

Wir nutzen die Dienste der Royal Mail für alle Bestellungen, außer wenn das Gewicht über 2 kg liegt. In diesem Fall wählen wir einen alternativen Kurierdienst.

Allgemein...

• Bestellungen für Großbritannien dauern je nach gewähltem Lieferservice zwischen 1 und 4 Werktagen.
• EU-Bestellungen dauern in der Regel bis zu 5 Werktage, abhängig vom Zielland
• Alle anderen internationalen Nicht-EU-Länder (USA, Kanada, Rest der Welt) benötigen zwischen 4 und 10 Werktagen
• Wir bitten alle Kunden aus dem Vereinigten Königreich, mit einer Lieferzeit von bis zu zwei Wochen zu rechnen
• Wir bitten alle Kunden aus Übersee, mit einer Lieferzeit von bis zu vier Wochen zu rechnen

Kann ich Ihnen meine Kreditkartendaten per E-Mail, per Post oder telefonisch mitteilen und auf diesem Weg bestellen?

Das Senden Ihrer Daten per E-Mail ist nicht sicher, da E-Mails von Hackern abgefangen werden können. Daher ist dies keine empfohlene Methode.

Sie können uns jedoch während der Bürozeiten zwischen 9.30 Uhr GMT (britische Zeit) und 17.00 Uhr GMT von Montag bis Freitag unter +44 (0)1865 355515 oder, wenn Sie sich in Großbritannien befinden, unter 01865 355515 anrufen, um Ihre Bestellung telefonisch aufzugeben. Um außerhalb dieser Zeiten zu bestellen, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail mit Ihrer Kontaktnummer und wir rufen Sie an oder rufen Sie an und hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer und eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter, damit wir Sie zurückrufen können.

Um Ihre Bestellung per Post zu versenden, geben Sie sie bitte online auf und wählen Sie die Zahlung per Scheck.

Kann ich online mit Kredit- oder Debitkarte bestellen?

Ja, das können Sie. Geben Sie einfach Ihre Bestellung auf und folgen Sie den Anweisungen im Warenkorb. Sie können über PayPal oder WorldPay mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen, einschließlich American Express.

Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails und wir werden das für Sie überprüfen. Wenn Sie einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung gewählt haben, benachrichtigen wir Sie möglicherweise über die Sendungsverfolgungsinformationen. In Stoßzeiten erfolgt dies jedoch nicht automatisch. In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an uns wenden, um die Sendungsverfolgungsinformationen zu erhalten. Wir stellen Ihnen diese gerne zur Verfügung.

Wie werde ich Wiederverkäufer? Gibt es Großhandelspreise?

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und wir unterhalten uns! Ja, wir haben für viele unserer Produkte (außer Büchern und E-Books) Großhandelspreise und würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten.

Wo finde ich ausführlichere Informationen zu jedem Ihrer Produkte?

Nach und nach werden wir immer mehr Informationen zu den einzelnen Produkten auf diese Site importieren. In der Zwischenzeit finden Sie hier die Links:

Yamoa™ Pulver & Kapseln: www.yamoapowder.com

Shade™: www.shadecream.com