Comment expédiez-vous habituellement et combien de temps cela prend-il ?

Toutes les commandes sont normalement traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant leur réception, mais nous visons à envoyer toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.

Nous utilisons les services de Royal Mail pour toutes les commandes au Royaume-Uni, sauf si elles pèsent plus de 2 kg, auquel cas nous choisirons un autre service de messagerie.

En général...

• Les commandes destinées au Royaume-Uni prendront entre 1 et 4 jours ouvrables selon le service que vous choisissez pour la livraison
• Les commandes de l'UE sont envoyées par un service de messagerie qui transporte votre commande de l'autre côté de la Manche jusqu'aux Pays-Bas, où elle est ensuite envoyée via le service de commerce électronique DHL. Votre suivi commencera à être actif une fois que l'article aura atteint les Pays-Bas. Il n'y aura pas de droits de douane ni de taxes à payer en plus du coût de votre commande. Ces frais sont pris en compte dans le prix de votre commande.
• Tous les autres pays internationaux hors UE (États-Unis, Canada, reste du monde) prendront entre 4 et 10 jours ouvrables
• Nous demandons à tous les clients britanniques de prévoir jusqu'à deux semaines pour la livraison
• Nous demandons à tous les clients étrangers de prévoir jusqu'à 25 jours ouvrables pour la livraison.

Retours et remboursements